Opći uvjeti

Podudarnost i prikladnost

Korištenje usluga VrtMaxBot dopušteno je osobama koje imaju pravnu sposobnost za sklapanje ugovora. Primjeri: vlasnik kućnog vrta ili ovlaštena osoba u profesionalnom okruženju može registrirati uređaj i upravljati postavkama sustava.

Korisnici mlađi od 18 godina trebaju odobrenje roditelja ili skrbnika za registraciju i korištenje uređaja. Ako je račun otvorio mladi korisnik bez pristanka, roditelj ili skrbnik može zatražiti brisanje ili prijenos računa.

Uređaji i usluge moraju se koristiti u skladu s važećim zakonima i propisima. Primjer neprikladne uporabe uključuje pokušaj neovlaštenog pristupa mreži ili izmjene uređaja radi zaobilaženja sigurnosnih mjera.

Dostupnost usluga može biti ograničena u određenim jurisdikcijama. Prije narudžbe provjerite podršku za Hrvatsku i lokalne tehničke zahtjeve.

Računi i pristup

Za pristup naprednim funkcijama potrebna je registracija korisničkog računa. U nastavku su uvjeti vezani uz točne podatke, sigurnost i odgovornosti vlasnika računa.

Korisnik je odgovoran za točnost informacija prilikom stvaranja računa, uključujući kontakt podatke i adresu uređaja. To pomaže u scenarijima tehničke podrške i servisnog održavanja.

Korisnik mora čuvati vjerodajnice računa i pregledavati pristupne uređaje. U praktičnim slučajevima preporučujemo aktivaciju dvofaktorske autentikacije kako bi se smanjio rizik neovlaštenog pristupa.

Računi i povezane licence ne smiju se prenositi bez pisanog odobrenja VrtMaxBot. Primjer: prodaja uređaja novom vlasniku zahtijeva ažuriranje podataka u sustavu.

Ako sumnjate da je račun kompromitiran, odmah nas obavijestite koristeći kontakt podatke u dokumentu. U odgovorima navodimo korake za privremenu blokadu i povrat kontrole nad uređajem.

VrtMaxBot može privremeno obustaviti pristup ako su u tijeku sigurnosne provjere ili ako postoji sumnja na kršenje pravila korištenja. Korisniku ćemo, kad je to moguće, navesti razloge i korake za otklanjanje problema.

Opis usluga

Usluga obuhvaća softver za upravljanje AI garden helper uređajima, komunikacijske kanale i podršku. Primjeri: automatsko zakazivanje navodnjavanja prema analizama tla i vremenskim podacima, te preporuke za održavanje biljaka temeljene na zapažanjima sustava.

VrtMaxBot povremeno ažurira značajke i funkcionalnosti. U promjenama ćemo navesti utjecaj na postojeće postavke i ponuditi smjernice za prilagodbu u praktičnim scenarijima migracije podataka.

Usluga nastoji biti dostupna svakodnevno, no povremeni prekidi mogu nastati zbog održavanja, nadogradnji ili događaja izvan kontrole. Primjeri planiranih prekida bit će najavljeni unaprijed kada je to izvedivo.

Pravila korištenja

Pravila korištenja obuhvaćaju tehničke i etičke smjernice za uporabu uređaja i platforme. Slijede primjeri ponašanja koji su dopušteni i onih koji nisu.

• Ne pokušavajte obrisati ili mijenjati funkcionalnost uređaja na način koji ugrožava sigurnost mreže.
• Ne koristite uređaj za prikupljanje podataka trećih osoba bez njihovog izričitog pristanka.
• Poštujte lokalne propise o radu i okolišu pri ugradnji i korištenju uređaja na javnim površinama.
• Ne pokušavajte pristupiti administratorskim sučeljima bez odgovarajućih ovlasti.
• Korištenje uređaja u nezakonite svrhe, uključujući hakiranje ili ometanje tuđe imovine, nije dopušteno.
• Pridržavajte se uputa za sigurnu instalaciju i održavanje kako je opisano u službenoj dokumentaciji.
• Prijavite sumnjive aktivnosti podršci kako bi se smanjio sigurnosni rizik za zajednicu korisnika.

Sadržaj koji dostavlja korisnik

Korisnici mogu učitavati konfiguracije, fotografije vrta i biljne zapise. U nastavku su prava i obveze vezane uz takav sadržaj.

Korisnik zadržava vlasništvo nad sadržajem koji objavljuje, ali dopušta VrtMaxBot-u ograničeno korištenje tog sadržaja u svrhu pružanja usluge, podrške i tržišnih primjera, uz poštivanje privatnosti.

Objavljivanjem sadržaja korisnik daje VrtMaxBot-u neekskluzivnu licencu za korištenje sadržaja u svrhu prikaza, pohrane i tehničke obrade u kontekstu usluge. U primjerima to uključuje korištenje fotografija za demonstraciju tipičnih scenarija održavanja biljaka.

Korisnik je odgovoran za sadržaj koji objavljuje, uključujući zaštitu osobnih podataka trećih osoba. Ako sadržaj krši prava drugih, korisnik će surađivati u rješavanju zahtjeva za uklanjanje.

VrtMaxBot može ukloniti sadržaj koji krši ove uvjete ili primjenjive zakone. U slučaju uklanjanja obavijestit ćemo korisnika i navesti razlog kada je to moguće.

Intelektualno vlasništvo

Svi elementi platforme VrtMaxBot, uključujući softver, dizajn i sadržaje, zaštićeni su autorskim pravima i drugim pravima intelektualnog vlasništva. Primjeri dobrih praksi za partnerstva i licence opisuju okvir suradnje.

• Ne reproducirajte, ne modificirajte ili ne distribuirajte zaštićeni softver bez dozvole.
• Ne uklanjajte oznake vlasništva ili oznake autorskih prava iz isporučenog softvera ili dokumentacije.
• Za integraciju s drugim sustavima zatražite pisanu suglasnost ako planirate redistribuciju izmijenjenih verzija.

Plaćene usluge

Plaćene usluge uključuju dodatne funkcije, servisne ugovore i obuku. U nastavku su objašnjeni uvjeti plaćanja i podrške uz praktične primjere ugovora o održavanju.

Cijene i planovi objavljuju se na vrtmaxbot.biz. Primjer: mjesečni plan za naprednu analitiku uključuje dodatne izvještaje i prioritetnu podršku prema cjeniku.

Plaćanja se izvršavaju putem navedenih metoda na web stranici. U računima će biti navedeni detalji usluge, PDV i Business ID 46917833205.

Pretplate obično se obnavljaju automatski dok ih korisnik ne otkaže. Primjer scenarija: prelazak na godišnji plan i način povrata u slučaju promjene konfiguracije usluge.

Povrati su regulirani politikom povrata i ovise o vrsti kupljene usluge. U konkretnim slučajevima servisnog ugovora navest ćemo uvjete povrata za neiskorištene razdoblje.

Korisnik može otkazati plaćenu uslugu putem sučelja za upravljanje ili kontaktom s podrškom. Primjer: otkaz pretplate prije sljedećeg obračunskog razdoblja rezultirat će prestankom daljnjeg naplaćivanja.

Sve cijene navedene su u skladu s primjenjivim poreznim propisima. Porezne obaveze mogu ovisiti o lokaciji korisnika i prirodi usluge.

VrtMaxBot može prilagoditi cijene; promjene će biti najavljene unaprijed. U primjerima migracije korisnicima nudimo opcije prelaska na nove planove.

U slučaju neplaćanja zadržavamo pravo ograničiti pristup plaćenim funkcijama dok se obveze ne podmire. Korisniku će biti ponuđene upute za sastavljanje plana plaćanja u razumnim slučajevima.

Odricanje odgovornosti

Usluge se pružaju 'takve kakve jesu' radi podrške upravljanju vrtom i automatizaciji. U tekstu su opisani primjeri korištenja i ograničenja rezultata temeljenih na ulaznim podacima i vanjskim uvjetima, poput vremenskih neprilika ili stanja tla.

Ograničenje odgovornosti

VrtMaxBot neće biti odgovoran za indirektne gubitke ili štete nastale uporabom uređaja u nepredviđenim scenarijima. Konkretni slučajevi i procjene rizika objašnjeni su u primjerima servisnih ugovora.

Usluge trećih strana

Integracije s uslugama trećih strana podliježu pravilima tih davatelja. VrtMaxBot ne preuzima odgovornost za njihove politike ili dostupnost. Primjeri integracija uključuju vremenske servise i dobavljače plaćanja.

Prestanak pružanja usluga

Ugovor o korištenju može biti raskinut ukoliko korisnik krši uvjete ili ako se usluga ukida. Prije raskida pokušat ćemo riješiti problem kroz komunikaciju i tehničku podršku.

Nakon prestanka pristup korisničkim podacima može biti ograničen. Korisniku ćemo ponuditi procedure za izvoz vlastitih podataka i zatvaranje računa u praktičnim scenarijima migracije.

Privatnost i podaci

Postupci obrade podataka opisani su u politici privatnosti. U dokumentu navedeni su primjeri kako se podaci koriste za optimizaciju navodnjavanja i analitiku uz poštivanje prava korisnika.

Komunikacije

Službene obavijesti šaljemo na registriranu e-mail adresu. Primjeri komunikacija uključuju obavijesti o sigurnosnim ažuriranjima, promjenama uvjeta te ponude za nadogradnje usluga.

Izmjene uvjeta

Promjene uvjeta objavit ćemo na web stranici i, ovisno o važnosti, poslati obavijest korisnicima. Primjer: velika promjena u načinu obračuna rezultirat će dodatnim objašnjenjima i prijelaznim rješenjima.

Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti regulirani su pravnim poretkom Republike Hrvatske. U praktičnim slučajevima primjenjivat će se relevantni propisi i sudska praksa nadležnih tijela.

Rješavanje sporova

Svi sporovi nastali iz odnosa u vezi s ovim uvjetima rješavat će se pregovorima, a ako to ne uspije, pred nadležnim sudom u Hrvatskoj. Primjeri postupaka rješavanja uključuju medijaciju kao opciju prije sudskog spora.